Abschnitt 1: E-Mail, Korrespondenz und interne Kommunikation

Dieser Abschnitt richtet sich an Büroangestellte, die einen großen Teil ihres Tages mit E-Mails, Chats und internen Mitteilungen verbringen. Er zeigt, an welchen Stellen Sie Gmail und Gemini, Outlook und Microsoft Copilot, Teams, Slack sowie ChatGPT, Claude und die Gemini-App bei derselben Aufgabe einsetzen können.

• Szenario 1: Den Posteingang am Morgen nach Priorität ordnen
• Szenario 2: Entscheidungen und offene Aufgaben aus einem langen E-Mail-Verlauf herausarbeiten
• Szenario 3: Dieselben Informationen in einen Antwortentwurf im richtigen Ton umwandeln
• Szenario 4: Eine Antwort an einen verärgerten Kunden formulieren, ohne in die Defensive zu gehen
• Szenario 5: Eine fremdsprachige E-Mail verstehen und die Antwort vorbereiten
• Szenario 6: Dieselbe interne Mitteilung für verschiedene Beschäftigtengruppen anpassen
• Szenario 7: Mitarbeitende nach einer Abwesenheit im Teams- oder Slack-Kanal auf den aktuellen Stand bringen
• Szenario 8: Eine Nachfrage- und Erinnerungs-E-Mail bei ausbleibender Antwort schreiben
• Szenario 9: Eine sichere Vorlagenbibliothek für wiederkehrende Korrespondenz aufbauen
• Szenario 10: Qualitätskontrolle der Korrespondenz vor dem Senden durchführen