Bölüm 6: Satış, pazarlama, kurumsal iletişim ve müşteri hizmetleri

Bu bölüm, satış temsilcisinin arama öncesi hazırlığından müşteri hizmetleri yöneticisinin bilgi bankası güncellemesine kadar tekrarlanan işleri ele alır. Örneklerde Salesforce Agentforce, HubSpot Breeze, SharePoint ajanları, Hootsuite Social OS, Semrush SEO Writing Assistant, Zendesk Intelligent Triage, Intercom Inbox AI ve Microsoft Copilot Studio kullanılır. [102] [103] [104] [105] [106] [107] [108]

• Senaryo 51: Satış görüşmesinden önce hesap özeti
• Senaryo 52: Kişiye göre uyarlanmış ilk satış e-postası
• Senaryo 53: Satış görüşmesinden sonra not ve sonraki adım
• Senaryo 54: Geçmiş teklif cevaplarından ihale yanıtı bulma
• Senaryo 55: Kampanya metni ve ölçülebilir A/B varyantı
• Senaryo 56: Sosyal medya içerik takvimi
• Senaryo 57: SEO içerik brifi ve ilk taslak
• Senaryo 58: Şikâyetleri konu ve duyguya göre yönlendirme
• Senaryo 59: Destek yanıtı ve bilgi bankası makalesi
• Senaryo 60: Yetkili kaynaklarla müşteri FAQ chatbot’u