Bölüm 6: Satış, pazarlama, kurumsal iletişim ve müşteri hizmetleri

Senaryo 54: Geçmiş teklif cevaplarından ihale yanıtı bulma

Seviye: Orta · Araçlar: SharePoint ajanları, Copilot in SharePoint, izinli SharePoint siteleri ve belge kitaplıkları

Kim ve hangi durumda

Kocaeli’ndeki fabrika otomasyonu şirketinde teklif yöneticisi Selin, dağınık SharePoint arşivindeki onaylı cevapları yeni ihalede bulmak istiyor.

Bugün nasıl yapılıyor

Dosya adlarıyla arama yapıyor, benzer cevapları karşılaştırıyor ve dayanak belgeyi ekibe ayrıca bildiriyor.

Yapay zekâ ile nasıl yapılır

  1. İlgili SharePoint sitesi veya belge kitaplığında bulunan ajan sohbetini açın. Ajan, soruyu yalnızca kullanıcının erişebildiği site ve belgelerden yanıtlayabilir. [111]
  2. Düzenleme yetkiniz varsa özel bir ajan oluşturun. Kaynak kapsamına yalnızca onaylı teklif arşivini, güncel ürün dokümanlarını ve ilgili politika sayfalarını ekleyin; amacı ve davranışı tanımlayın. [111]
  3. RFP sorusunu ajana verin ve yanıtı “önerilen cevap, dayanak belge, belge tarihi, eksik bilgi” biçiminde isteyin. Belge kitaplığındaki asıl metinle karşılaştırın.
  4. Yanıtı doğrudan teklife yapıştırmak yerine konu uzmanına gönderin. Ajan bağlantısı paylaşılacaksa sohbet bölmesinden Share > Copy link yolunu kullanın. [111]

Örnek komut

{ihale sorusu} için yalnızca bu ajanın erişebildiği onaylı kaynakları kullan. Daha önceki cevaplardan benzer ifadeleri bul ve kaynak belge adını yaz. Kaynakta cevap yoksa “yok” de. Yeni bir teknik taahhüt, sertifika, teslim süresi veya fiyat uydurma. Sonucu önerilen cevap, dayanak, çelişki ve insan onayı gereken noktalar olarak ayır.

Kanıt ve gerçek örnek

Bağımsız şirket vakası bulunamadı. Microsoft, SharePoint ajanlarının belge ve site içeriğiyle soru yanıtlayabildiğini, kaynak kapsamı ve davranışın özelleştirilebildiğini belgeliyor. [111]

Dikkat edilecekler

Kaynak klasörüne erişimi olmayan belgeyi ajana eklemeyin. Copilot in SharePoint için lisans veya pay-as-you-go ayarı, özel ajan için site düzenleme izni gerekebilir. Teklifteki ifade ve kaynakları teknik ekip onaylasın. [111] [108]

Bu senaryonun kaynakları

  1. Knowledge sources summary (learn.microsoft.com)
  2. Get started with agents in SharePoint (support.microsoft.com)