Sección 1: Correo electrónico, correspondencia y comunicación interna

Escenario 7: Poner al día a un empleado en un canal de Teams o Slack

Nivel: Básico · Herramientas: Resúmenes de chats y canales de Teams Copilot; conversation summaries y Recap de Slack AI.

Quién y en qué situación

Hakan regresa tras unos días de permiso durante un proyecto de cliente de una agencia. En el canal se han acumulado decisiones, tareas pendientes y enlaces.

Cómo se hace hoy

Lee todo el canal, copia los mensajes importantes en un documento y pregunta a sus compañeros de equipo por sus tareas.

Cómo hacerlo con IA

  1. En el chat de Teams, selecciona Open Copilot en la parte superior derecha y escribe «Qué me he perdido, separa las decisiones y las acciones». [32]
  2. En el canal de Teams, selecciona More actions > Summarize thread o Summarize thread al final del hilo; tiene en cuenta el requisito de al menos 1000 caracteres para resumir el hilo. [32]
  3. En Slack, abre el canal o el DM y selecciona Summarize channel o Summarize conversation en el menú de tres puntos. Puede elegir los mensajes no leídos, los últimos siete días o un intervalo de fechas personalizado. [33]
  4. En Slack, abre Recap desde la barra lateral y revisa los detalles de las fuentes. [33]
  5. Va al mensaje original para verificar que la tarea se le haya asignado realmente.

Prompt de ejemplo

Resume la conversación de {intervalo de fechas} bajo los encabezados decisiones, información modificada, tareas asignadas a mí, responsables, fechas límite y puntos sin aclarar. Para cada punto, muestra el mensaje original; si no hay fuente, no lo incluyas.

Evidencia y ejemplo real

No se encontró ningún caso empresarial. Las guías oficiales de Teams y Slack documentan los procedimientos para canales, hilos, DM y Recap. [32] [33]

Aspectos a tener en cuenta

Teams Copilot consulta de forma predeterminada el historial de los últimos 30 días; no puede resumir imágenes, componentes de Loop ni archivos compartidos. [32] Slack solo utiliza el contenido al que se tiene acceso; los conversation summaries son temporales y los datos de Recap se conservan durante 90 días. [34] Recap requiere un plan Business+ o Enterprise+. [33]

Fuentes de este escenario

  1. Teams sohbet ve kanallarda Copilot (support.microsoft.com)
  2. Slack AI özellikleri rehberi (slack.com)
  3. Slack AI güvenliği (slack.com)