Sección 6: Ventas, marketing, comunicación corporativa y atención al cliente

Escenario 56: Calendario de contenido para redes sociales

Nivel: Básico · Herramientas: Hootsuite Social OS, calendario de contenido de Perch, OwlyWriter AI, Wisdom

Quién y en qué situación

Ece, ejecutiva de cuentas en una agencia de comunicación de Antalya, planifica las publicaciones de LinkedIn e Instagram de tres clientes hoteleros en un calendario semanal y quiere publicarlas tras su aprobación.

Cómo se hace hoy

Recopila las ideas en una tabla, redacta el texto por separado e introduce los horarios uno por uno en las redes sociales.

Cómo hacerlo con IA

  1. En Hootsuite Social OS, abra Perch > Calendar y seleccione en la vista semanal el intervalo de tiempo en el que se publicará. [114] [104]
  2. Seleccione en el calendario una festividad o un evento de tendencia adecuado y genere una descripción del evento con OwlyWriter AI. Revise el resultado en cuanto a la información de la marca, la fecha de la campaña y la red de destino. [114]
  3. En el borrador que le guste, seleccione Create post. Adapte la publicación según las cuentas sociales correspondientes, la imagen, el enlace y el flujo de aprobación.
  4. Tras comprobar el texto, la imagen, el enlace y la aprobación de la persona responsable, programe la publicación en el calendario. Para listas de contenido extensas, puede utilizar el flujo CSV de Bulk Composer de Hootsuite. [114]

Prompt de ejemplo

Escribe una publicación para {plataforma} sobre {evento o campaña} para {marca}. El público objetivo es {público objetivo}, el objetivo es {objetivo} y la llamada a la acción es {acción}. Usa un tono {tono de la marca}. No añadas resultados, comparaciones con la competencia ni información sobre fechas que no estén verificados. Proporciona primero el texto de la publicación y después los campos que deben revisarse.

Evidencia y ejemplo real

No se encontró ningún caso empresarial independiente. Hootsuite documenta que las funciones de Plan, Create y Ads se trasladaron a Perch, y OwlyWriter AI, a la capa Wisdom. [114] [104]

Aspectos a tener en cuenta

La documentación describe las descripciones de eventos de OwlyWriter AI como disponibles solo en inglés y sujetas al uso mensual de tokens. No dé por hecho que admite turco; compruebe la fecha, los derechos de la imagen y la aprobación en situaciones de crisis. [114]

Fuentes de este escenario

  1. Hootsuite is becoming Social OS (help.hootsuite.com)
  2. Create and schedule content in a calendar (help.hootsuite.com)