Szenario 86: Unternehmensverfahren in die Wissensbasis eines Claude Project aufnehmen

Wer und in welcher Situation

Burcu arbeitet in der Krankenhausverwaltung und möchte das Beschaffungsverfahren, die Genehmigungsmatrix und die Erläuterungen zu Standardformularen nicht bei jeder neuen Frage erneut hochladen.

Wie es heute gemacht wird

Burcu durchsucht alte E-Mails, den gemeinsamen Ordner und die Verfahrensdokumente im PDF-Format einzeln. Beim Vorbereiten einer Antwort versucht sie, anhand des Dateinamens zu erkennen, welches Dokument die aktuelle Version ist.

Wie es mit KI gemacht wird

1. Wählen Sie in der Claude-Seitenleiste Projects > New project. Ein Project ist ein separater Arbeitsbereich mit eigenem Chatverlauf und eigener Wissensbasis. [31]
2. Laden Sie die aktuellen Verfahrensdokumente in den Wissensbereich des Project hoch; tragen Sie in den Projektanweisungen die Regel „Verwende nur die aktuellen Dokumente aus der Wissensbasis und gib Dokumentname und Version an“ ein. Claude kann diese Dateien in Projektchats als Kontext verwenden. [31]
3. Wenn die Dateien in Drive liegen, verwenden Sie im privaten Projekt den Pfad Files > + > Drive oder fügen Sie die Dokument-URL hinzu. Aus Drive hinzugefügte Google-Dokumente werden mit der aktuellen Version synchronisiert. [155]
4. Fragen Sie „Welche Genehmigungsschritte gelten für {VORGANG}“ und fordern Sie in der Antwort einen Dokumentlink sowie eine Liste der Unklarheiten an.
5. Wenn Sie das Projekt teilen möchten, wählen Sie aus, wer Can view oder Can edit erhält. In den Team- und Enterprise-Plänen wird die Projektfreigabe über diese Berechtigungsstufen verwaltet. [31]

Beispiel-Prompt

Betrachte die Wissensbasis dieses Project als einzige Quelle. Erläutere die für {VORGANG} erforderlichen Genehmigungsschritte mit Dokumentname, Version und relevantem Abschnitt. Wenn die Dokumente keine Antwort enthalten, schreibe dies ausdrücklich. Erfinde keine neuen Richtlinien und ändere keine Dateien.

Nachweis und Praxisbeispiel

Im offiziellen Hilfecenter wird erklärt, dass Claude Projects ein Arbeitsbereich mit Dateien, Kontext und project instructions ist; das Hinzufügen von Drive-Dokumenten zum Bereich Files eines privaten Projekts ist ebenfalls dokumentiert. Für dieses Beispiel aus der Krankenhausverwaltung wurde keine veröffentlichte Kundenfallstudie gefunden. [31] [155]

Worauf Sie achten sollten

In kostenpflichtigen Plänen steht für große Wissensbasen die RAG-Funktion zur Verfügung; für kostenlose Konten wird eine Begrenzung auf höchstens fünf Projekte angegeben. Treffen Sie bei sensiblen Gesundheits- oder Personalunterlagen Entscheidungen über Zugriff, Speicherung und Freigabe gemäß den IT-, Rechts- und Datenklassifizierungsregeln Ihrer Organisation. [31] [72]

Quellen zu diesem Szenario

31. Claude Projects (support.claude.com)
72. Create and edit files with Claude (support.claude.com)
155. Use Google Workspace connectors (support.claude.com)