Sección 7: RR. HH., finanzas y contabilidad, asuntos legales y cumplimiento, compras y operaciones

Escenario 63: Estructurar los CV sin tomar decisiones

Nivel: Avanzado · Herramientas: Carga de archivos en ChatGPT; espacio de trabajo Business o Enterprise aprobado por la organización para archivos confidenciales de candidatos [79] [80].

Quién y en qué situación

Selin es responsable de contratación en una empresa de comercio electrónico de İstanbul. Quiere convertir los CV para puestos técnicos en una tabla común de evidencias que utilizará el comité.

Cómo se hace hoy

Tres responsables leen los CV por separado, consolidan sus notas y describen la misma experiencia con expresiones distintas. Las opiniones personales pueden parecer criterios.

Cómo hacerlo con IA

  1. Elimina nombres, teléfonos, correos electrónicos, fotografías, direcciones y campos no pertinentes según las normas de la empresa; obtiene la aprobación de RR. HH. y del área jurídica.
  2. Adjunta los CV anonimizados y la lista de competencias mediante Add photos & files. ChatGPT permite comparar documentos y extraer información [79].
  3. Para cada candidato, solicita únicamente la evidencia explícita, el criterio no cumplido y el campo «sin información»; no solicita clasificaciones ni descartes.
  4. Compara una muestra de la tabla que deja en manos del comité humano con los CV originales.

Prompt de ejemplo

Compare los siguientes CV anonimizados únicamente con {lista de criterios aprobados}. Para cada archivo, cree columnas para el criterio, la evidencia explícita en el CV, la sección donde aparece la evidencia, la información no disponible y la pregunta de seguimiento que formulará una persona. No clasifique ni descarte candidatos, no tome decisiones de contratación ni infiera características personales. No dé por supuesta ninguna competencia que no figure por escrito: {archivos}

Evidencia y ejemplo real

Reuters informó que la herramienta experimental de Amazon, entrenada con datos de CV mayoritariamente masculinos, asignaba puntuaciones desfavorables a las expresiones «women’s» y a las universidades para mujeres, y que posteriormente se disolvió el equipo [121].

Aspectos a tener en cuenta

El Anexo III del AI Act incluye la contratación, el filtrado de solicitudes y la evaluación de candidatos entre los casos de uso de alto riesgo en el ámbito laboral [122]. La política de OpenAI del 29 de octubre de 2025 prohíbe automatizar decisiones de alto impacto en el ámbito laboral sin revisión humana [123]. La guía de KVKK también advierte contra la transferencia de información de candidatos a herramientas no controladas [11].

Fuentes de este escenario

  1. İş Yerlerinde Üretken Yapay Zekâ Araçlarının Kullanımı (kvkk.gov.tr)
  2. Uploading files and audio to ChatGPT (help.openai.com)
  3. Business data privacy security and compliance (openai.com)
  4. Amazon scraps secret AI recruiting tool that showed bias against women (reuters.com)
  5. Artificial Intelligence Act consolidated Annex III (eur-lex.europa.eu)
  6. OpenAI Usage policies effective October 29 2025 (openai.com)